A Dryasfit preza pela transparência e por uma experiência de compra segura. Por isso, criamos nossa política de trocas de forma clara e objetiva.
O cliente tem até 15 (quinze) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, para solicitar a troca e realizar o envio da peça.
Solicitações feitas após esse prazo não poderão ser atendidas.
Para que a troca seja aprovada, o produto deve atender aos seguintes critérios:
Estar sem sinais de uso
Não apresentar odores, manchas ou alterações
Estar com etiqueta afixada
Ser enviado na embalagem original ou equivalente
A Dryasfit se reserva o direito de recusar a troca caso o produto não esteja de acordo com essas condições.
A solicitação deve ser feita através dos nossos canais oficiais de atendimento, informando:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca
Após a solicitação, nossa equipe enviará as orientações para o envio da peça.
O envio da peça deve ser realizado dentro do prazo de 15 dias corridos
O frete de envio para troca será informado no momento da solicitação
Após o recebimento e análise do produto, a troca será processada
A troca estará sujeita à disponibilidade de estoque no momento da solicitação.
Caso não haja disponibilidade, o cliente poderá optar por:
Crédito na loja
Troca por outro produto de valor equivalente
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato imediatamente após o recebimento para análise e orientação adequada.
A Dryasfit não realiza trocas de produtos usados, lavados ou danificados por mau uso.
Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente declara estar de acordo com esta Política de Trocas e Devoluções.
